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我一直在准备着了在王副局长的话音刚落我马上示意卢主任先不要再接受提问。按照我们制定好的危机公关策略其中有一项是以购百乐的名义向全市的市同行出一个倡议而现在正是出这个倡议的大好时机。
拿过麦克风我扫视着全场大声说道：“各位在开这个记者招待会之前我们创世纪集团已经做出决策将我们集团在a市的八家购百乐连锁市投入巨资、统一加强安全保卫系统不但增加了对市内每一个角落地摄像监控系统设备而且大量增加防损人员并会请公安局的刑侦人员对这些市保安员进行系统的培训决心为顾客们打造一个比原来相比更加舒心也更加放心的购物环境。
同时在这里我想代表创世纪集团、代表购百乐连锁市向全市的市同行出倡议那就是倡议大家本着对公众生命财产负责的态度都来进行一次彻底的自检以防止再有被投毒的商品被消费者买走而危害到消费者的生命安全和身体健康。同时也尽可能地加强和完善自身的保安措施不让犯罪份子有可乘之机。”
我的话赢得了在座记者们的一片掌声我看到刚才提问的那两个记者一副垂头丧气的表情。
这番话和这个倡议不但加深了公众对刚才王副局长所说的每个市都有可能被投毒的印象又同时向公众公布了购百乐的保安措施大大增强了公众对购百乐的信心试想在都有买到被投毒商品的可能的时候人们当然会去相对更加安全的地方购物了。
对公关小组来说到现在为止记者招待会开到这时已经大获成功。我们所要赢得的关键中的关键王副局长已经帮我们完成了。在犯罪是不是针对在购百乐投毒的问题上也因为有了他的回答而使别的记者不会再提出类似问题。同时在我向全市的市同行出了刚才的倡议后其他策略也已经全部实现。
接下来又有记者问了一些对我来说已经是无关紧要的问题分别由我、市连尚全总经理和卢主任一一作了回答其中有一个a市有线电视台的叫韩虹的女记者提出一个正中我下怀的要求她希望能对创世纪集团接下来的对中毒者的补偿情况及市的内部调整情况进行跟踪采访。我回答她说当然可以并且马上承诺如果在座媒体的记者朋友哪位想作跟踪采访的我们一定会提供最大的便利。
招待会最后由市政府办的邵忠良主任作言他先是代表市政府对这次的投毒事件表示了严重的关切对中毒者及家属表示了慰问和王副局长一样他请广大市民不必恐慌同时对创世纪集团在事件生后及时采取的各种措施也给予了赞扬。
记者招待会开了近一个半小时结束时我感觉就像是赢得了一场战争。而事实上这次记者招待会的意义确实是非常重大的它不但换回了购百乐的声誉更使躲藏在暗处的对手冒着极大风险的针对创世纪的破坏活动无功而返在某种程度上反而使创世纪名声大振。
散会的时候我邀请公安局的王凯副局长和市府办的卢主任一起参加早已安排好的聚餐会但是王凯以局里还有很多事情要处理、已经带回局里的赵家豪也要去做询问为由拒绝了。我心中始终有一个疑问那就是为什么他要说如果再生这类的投毒事件将不仅是购百乐、其它的市也有可能生他是基于什么这么说的？要知道他这么说相当于帮了创世纪一个很大的忙。
在送他出去的时候看到周围没有人我终于忍不住向他说道：“王局长我要代表创世纪集团向您表示感谢。”
他看着我像听不懂我在说什么。
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