“江桥，你回来了？”
当江桥回到公司后，便被人通知去了刘仁的办公室，江桥其实是有些疑惑的，一般来说，刘老大不会搞的这么正式，至少是对她。
果不其然，当江桥到了刘仁的办公室时，确是看到了一个不速之客。
“林总好。”
江桥在林却对面的沙发上坐了下来，怎么说呢，不过仅仅回国半年而已，不过仅仅没有见到林却半年而已，她却感到了陌生。
“怎么样？”
江桥知道刘仁问的是苏白的事情，只见江桥给刘仁投去一个放心的眼神，而后把目光转向面前的林却。
可能是前一天的环境问题，江桥没有註意看他，今天看来，不过半年而已，他愈发的成熟，愈发的严肃，愈发的冷酷。
“江桥，林总今天是来找我们谈合作的。”
听到这里，江桥内心不禁一阵惆怅，感情是让韩呗去打头仗，他在后面替补呢。
“愿闻其详。”
江桥看着林却，并没有戳穿，还记得初见他时，是在英国的警局，因为被污蔑偷珠宝在警局待了一天一夜，那一年是她初到英国的第一年，也是刚进hld的第一年，那个时候，江桥以为她的整个人生都完了。
可是他出现了，像一个救世主那般出现了。
“你好，我是hld集团负责人，我要保释她...”
（hello,
i'm
the
head
of
hld
group.
want
to
bail
her)
“......”
后来，江桥模模糊糊的，没有听见他们在说什么，当江桥被保释出警局后，那个后来她才知道叫林却的人早已消失在黑夜之中。
再后来，江桥便收到调职的通知，进了hld的仓库任职。
此后的三年时间，江桥在仓库管理货品，货物进仓，核对订单，严禁无订单收货；严禁超订单收货。货物进仓，办理质量检验手续等等...
她可以清晰的记得所有物品摆放的位置以及时期，只要工作人员提，江桥没有一条满足不了。
一年后，江桥被调出仓库，做了商场的销售协调，不知道这是谁下的命令，可是她没有任何疑问，照做了。
在那里，她学会了圆滑，世故人情，在那里她明白了怎么去了解一家企业，了解hld的开业时间、定位、顾客消费群体，了解hld内部管理水平，了解hld内品牌数量，销售情况。
註意hld平时的营销手段，促销方式、力度。
註意hld奢侈品品牌开出的条件，无论是扣点还是租金，或许其他还有什么费用。
在不上课的时间里，江桥也会当一个普通的学生，去看看其他商场，她发现，消费人群
一般两个时间段是高峰期。
一是：周六日是商场最旺的，无一例外。
二是：周一至周五，这个时间段人流比较少，分别观察一天，她就能估计到进商场的人数及购物的人数，拎商场及专柜袋子出来的人数。
这样江桥就能对比出成交率，在每一天都会有一两个最多客流的时候，上午、中午、下午、晚上。
同时要观察消费人群的消费风格和习惯。
这些都不是最重要的，最重要的到hld的第三年，江桥负责处理商场纠纷，那一年就好像对她的考验一样，所有问题接踵而至。
1．商品不良引起的纠纷。
2.
服务方式上引起的纠纷。
3.
使用不习惯的新产品、新材料后产生的纠纷。
4.
顾客需要的服务超过商场的能力而引起的纠纷。
等等...等等，多的江桥已经记不清了，那一年是江桥最痛苦的一年，也是她收获最多的一年，
不想当将军的士兵不是好士兵，也可以说，不了解士兵的将军绝不会是一个好将军。
一个将军，如果不了解士兵，也就是不了解基层官兵的工作、生活、职责，那么他是不会懂得如果凝聚士兵的战斗力，不懂得最有效地指挥部队的。
只有打牢了根基，才能在上面建立雄伟的高楼大厦。
这是此时此刻坐在江桥面前的这个男人教她的。
总之，商场在处理各种顾客纠纷时，要掌握两大原则：
一是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位
二是迅速补救，确定把顾客的每次抱怨看作商场发现弱点、改善管理的机会。
只有这样才能重新获得顾客的信赖，提高商场的业绩。
这也是他教她的。
“束日集团在两周后会举办易主大会。”